Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Groomify is een dienst van Mudaflow (h.o.d.n. Groomify), Baerkenstraat 16, 6981 JJ Doesburg, KvK-nummer 75076373. Dit privacybeleid geldt voor de Groomify-app, de website groomify.nl en de webshop. Vragen over privacy: support@groomify.nl.

2. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Gebruikt u de Groomify-app als ruiter? Dan is Groomify verwerkingsverantwoordelijke voor uw accountgegevens. Gebruikt u de app binnen een stal die Groomify Business gebruikt? Dan is die stal verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die de stal over u bijhoudt; Groomify verwerkt die gegevens in opdracht van de stal. Zie de privacyverklaring van Groomify Business op business.groomify.nl.

3. Welke gegevens verzamelen we?

• Account- en inloggegevens: naam, e-mailadres en (indien gebruikt) je Google-profielfoto bij inloggen via Google.
• Paardgegevens: naam, foto, gezondheidsinformatie, verzorgings- en trainingsgegevens.
• Gebruiksgegevens: voltooide taken, XP, streaks en behaalde achievements.
• Feedback & support: meldingen, bugs en ideeën die je via ons feedbacksysteem indient.
• Apparaatgegevens: platform (Android/web) en push-tokens voor notificaties.
• Webshopbestellingen (zodra de webshop actief is): naam, bezorgadres en bestelgegevens; betalingen verlopen via Mollie — wij slaan zelf geen betaalkaartgegevens op.

4. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om de app en het stal-logboek te laten werken (taken, planning, gamification).
• Om je veilig en snel te laten inloggen (o.a. via Google).
• Om push-notificaties te sturen (taakherinneringen en stal-updates).
• Om support te bieden en de app te verbeteren.
• Om bestellingen te verwerken en te bezorgen (webshop, zodra actief).

Alle huidige functies van de app zijn gratis. Mocht er in de toekomst een betaalde variant komen, dan informeren wij je daarover vooraf en blijft alles wat nu gratis is, gratis.

5. Delen we gegevens met derden?

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen uitsluitend strikt noodzakelijke gegevens met:

• Google: voor inloggen (Google Sign-In) en push-notificaties (Firebase Cloud Messaging).
• Mollie: voor betalingen in de webshop (zodra actief).
• Een vervoerder (bijv. PostNL): voor de bezorging van webshopbestellingen (zodra actief).
• Hostingproviders: onze eigen beveiligde servers binnen de EU.

Geanonimiseerde en geaggregeerde macro-data (Overweging 26 AVG): Groomify kan ingevoerde gegevens (zoals stalgeldtarieven, regionale kosten, ras, voeding, medicijngebruik en blessure- of trainingshistorie) volledig en onomkeerbaar anonimiseren en op groepsniveau aggregeren. Omdat deze geaggregeerde statistieken op geen enkele wijze meer herleidbaar zijn tot een individuele persoon, specifiek paard of individuele stal, zijn dit geen persoonsgegevens meer in de zin van de AVG. Groomify mag deze volledig geanonimiseerde trendrapportages, marktanalyses, gezondheidsanalyses en bijbehorende API-koppelingen commercieel exploiteren en verstrekken of verkopen aan zakelijke derden, zoals verzekeraars, voerfabrikanten en onderzoeksinstellingen.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (TLS), gehashte wachtwoorden, beperkte toegangsrechten (uitsluitend waar nodig voor de dienstverlening), hosting op beveiligde servers binnen de EU en versleutelde back-ups die maximaal 90 dagen worden bewaard.

7. Gegevensbewaring en account verwijderen

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Verwijder je je account (Instellingen → Account verwijderen), dan anonimiseren we je persoonsgegevens direct. Gegevens die deel uitmaken van de administratie van een stal (zoals financiële en verzorgingshistorie) kunnen door die stal worden bewaard. Versleutelde server-back-ups worden maximaal 90 dagen bewaard.

7a. Beoordeling van Community-berichten door AI-moderatie

Wanneer je ervoor kiest om een bericht, vraag of reactie te plaatsen op de Groomify Community of in de openbare Kennisbank, wordt de inhoud van dat bericht automatisch door een AI-dienst op de achtergrond beoordeeld op veiligheid, vriendelijkheid en naleving van de community-huisregels (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij een veilig platform en uitvoering van de gebruiksvoorwaarden). Privé-notities in je eigen paardendossier die je niet deelt met de community vallen hier buiten.

8. Jouw rechten (AVG/GDPR)

• Inzage: je kunt je gegevens bekijken in de app.
• Correctie: via de instellingen.
• Verwijdering: via Instellingen → Account verwijderen.
• Overdracht: vraag een data-export aan via support@groomify.nl.
• Bezwaar en beperking: via support@groomify.nl.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies

We gebruiken uitsluitend functionele cookies (zoals om je ingelogd te houden) en Google Sign-In voor authenticatie. We gebruiken geen analyse- of marketingcookies.

10. Contact

Vragen over je privacy? Mail naar support@groomify.nl of gebruik de meld-knop in de app.